Terms of service
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
theThermalPrintheadshop.com (divisie van Universal Supplies BV)
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Artikel 1 – Identiteit van de verkoper
Wij zijn:
Universal Supplies BV (handelsnaam: theThermalPrintheadshop.com)
Oostmalsesteenweg 254N, 2520 Ranst, België
info@thethermalprintheadshop.com
BE 0738.419.131
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Universal Supplies BV (hierna “Verkoper”) en elke professionele koper (hierna “Koper”).
2.2 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor B2B-transacties. Koper verklaart door het plaatsen van een bestelling/offerteaanvraag een onderneming te zijn in de zin van het Wetboek van Economisch Recht en handelt niet als consument. Consumentenbeschermingsregels (o.a. herroepingsrecht) zijn derhalve niet van toepassing.
2.3 De algemene voorwaarden van Koper zijn niet van toepassing, tenzij Verkoper deze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.5 Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen/offertes.
Artikel 3 – Aanbod en bestelling
3.1 Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Verkoper de bestelling per e-mail bevestigt (orderbevestiging).
3.3 Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen.
Artikel 4 – Prijzen
4.1 Alle prijzen op de webshop zijn in euro, exclusief BTW, exclusief verzendkosten, douanerechten, belastingen en andere heffingen.
4.2 Voor leveringen binnen de EU aan een Koper met geldig BTW-nummer wordt de BTW verlegd (intracommunautaire levering). Koper dient een geldig BTW-nummer op te geven bij de bestelling.
4.3 Voor leveringen buiten de EU geldt export en zijn prijzen exclusief BTW en exclusief eventuele invoerrechten en -belastingen (deze zijn voor rekening van Koper).
4.4 Kennelijke prijs- of typefouten zijn niet bindend.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling gebeurt via de op de webshop aangeboden betaalmethodes (bijv. creditcard, bankoverschrijving of andere).
5.2 Bij betaling op factuur (indien expliciet toegestaan) dient de factuur betaald te worden zoals is afgesproken per email, zonder enig recht op korting of verrekening.
5.3 Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een wettelijke handelsrente verschuldigd plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (min. 50 EUR).
Artikel 6 – Levering en uitvoering
6.1 Levering gebeurt wereldwijd. Verzendkosten worden apart berekend en getoond tijdens het bestelproces.
6.2 Levertijden zijn indicatief en gelden niet als bindende termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.3 Voor internationale leveringen geldt Incoterms 2020 EXW tenzij anders vermeld. Het risico en de eigendom gaan over op Koper zodra de goederen ter beschikking worden gesteld aan de vervoerder.
6.4 Voor leveringen buiten de EU is Koper volledig verantwoordelijk voor douaneformaliteiten, invoerrechten, BTW en andere heffingen. Verkoper levert de nodige exportdocumenten.
6.5 Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Verkoper tot de volledige betaling van de prijs, kosten en interesten. Koper mag de goederen niet vervreemden of bezwaren zolang het eigendomsvoorbehoud geldt.
Artikel 8 – Conformiteit, garantie en klachten
8.1 Koper moet de goederen onmiddellijk na ontvangst controleren op conformiteit en zichtbare gebreken.
8.2 Klachten moeten binnen [8] werkdagen na ontvangst schriftelijk (per e-mail) worden gemeld, onder duidelijke omschrijving en foto’s. Bij niet-tijdige melding vervalt elk recht op garantie of schadevergoeding.
8.3 De garantie bedraagt maximaal 6 maanden na levering of de door de fabrikant verleende garantie (de kortste termijn geldt). Garantie geldt niet bij normale slijtage, onjuist gebruik, ondeskundige installatie of aanpassingen.
8.4 Verkoper’s enige verplichting onder garantie is vervanging of herstelling (naar keuze van Verkoper). Geen recht op prijsvermindering of ontbinding.
8.5 Retourzendingen zijn enkel toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper en op kosten van Koper (tenzij anders overeengekomen).
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
9.2 De aansprakelijkheid van Verkoper is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken bestelling (excl. BTW).
9.3 Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of immateriële schade.
Artikel 10 – Overmacht
In geval van overmacht (o.a. oorlog, staking, natuurrampen, pandemieën, transportstoringen, leveranciersproblemen) kan Verkoper de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder enige schadevergoeding.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom
Alle afbeeldingen, specificaties en documentatie op de webshop blijven intellectuele eigendom van Verkoper of de fabrikant. Koper verkrijgt geen enkel intellectueel eigendomsrecht.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Alle overeenkomsten en deze voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht.
12.2 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Antwerpen.
Artikel 13 – Diversen
13.1 Indien één bepaling nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
13.2 Deze voorwaarden vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken. Door een bestelling te plaatsen of een offerte op te vragen op theThermalPrintheadshop.com aanvaardt Koper uitdrukkelijk deze Algemene Verkoopvoorwaarden.